Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für das Angebot Kydly ist Eugen Giminger, Einzelunternehmer unter der Geschäftsbezeichnung Giminger Consulting, Komödienstr. 44, 50667 Köln.

Kontakt für Datenschutzanfragen: info@giminger.com. Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Die Verarbeitung von Familieninhalten erfolgt auf euren Geräten und in euren Apple-iCloud-/CloudKit-Bereichen; der Anbieter betreibt hierfür keinen eigenen Familienserver.

Verantwortlicher und Datenschutzkontakt sind die oben genannten Anbieterangaben. Familieninhalte werden nicht in einer vom Anbieter betriebenen Datenbank gespeichert.

2. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Informationen betreffen die Kydly-iOS-App, ihre Familienfunktionen und Widgets, die lokale App-Clip-Demo sowie die Produktseiten unter /kydly. Für Apple-Dienste und freiwillig aufgerufene externe Seiten gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzinformationen.

Die App-Clip-Demo verarbeitet fiktive Beispieldaten lokal. Sie verbindet keine echte Familie, synchronisiert keine Familieninhalte mit iCloud und startet keine echte Ortung oder Käufe. Bewusst geöffnete Apple-Links und gegebenenfalls Betriebssystem-Kartendienste sind davon zu unterscheiden. Die Website und die Familienfunktionen der App sind getrennte Angebote. Die Website liest keine Familien-iCloud, Kinderprofile, Standortverläufe oder Bildschirmzeitberichte aus. Die Website ist öffentlich zugänglich. Kydly ist im App Store erhältlich. Diese Informationen beschreiben die Datenverarbeitung der verfügbaren App und des App Clips. Für optionale Standort- und Kinderinformationen gelten die jeweils erforderlichen Rechtsgrundlagen, verständlichen Informationen und Einwilligungen. Apples Berechtigungsdialoge allein ersetzen diese Anforderungen nicht.

3. Arten personenbezogener Daten

Die App verarbeitet je nach verwendeter Funktion Familien- und Profilinformationen, Rollen, Anzeigenamen, optionale Profilbilder, Familien- und Kinderkennungen, Gerätekennungen, Gerätestatus einschließlich Akku und Zuordnungen zu Apple-/CloudKit-Teilnehmern.

Weitere Kategorien sind Standortproben mit Koordinaten und Zeitangaben, geografische Zonen, Ortsereignisse, Aufenthalte, Tagesrouten und optionale Ortsbilder. Hinzu kommen Regeln und unterstützte App-Auswahlen, Anfragen, Entscheidungen, Steuerbefehle, Familienereignisse und Hilfenachrichten.

Die App verarbeitet Kaufberechtigungen und Zugangsstatus einschließlich einer laufenden kostenlosen Woche aus Apples Einführungsangebot. Je nach Nutzung kommen Stundenpläne, Aufgabennachweise, Fotos, Lernfortschritt und lokale Einstellungen hinzu. Websitezugriffe und Support-E-Mails sind getrennte Vorgänge.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zwecke sind Familienzuordnung, Regelverwaltung, Standortübersicht, Bearbeitung von Anfragen, Familienkommunikation, Lerninhalte und Zugangsprüfung. Technische Daten dienen sicherem Betrieb und Fehlerbearbeitung.

Für die Website sind die sichere technische Bereitstellung und die Bearbeitung allgemeiner Anfragen unsere berechtigten Interessen. Optionale Reichweitenmessung beginnt ausschließlich nach deiner Einwilligung. Eine iOS-Berechtigung allein belegt keine datenschutzrechtliche Einwilligung für die App-Funktionen.

Vertragsbezogene Verarbeitung, insbesondere der Zugangsprüfung und des Supports, beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Optionale Website-Reichweitenmessung erfolgt mit Einwilligung nach lit. a; sichere Websiteauslieferung und allgemeine Kommunikation dienen berechtigten Interessen nach lit. f; gesetzliche Verpflichtungen beruhen auf lit. c. Für die Verarbeitung optionaler Standort- und Kinderinformationen sind die tatsächliche Einwilligung und die Rolle der Sorgeberechtigten maßgeblich. Eine iOS-Freigabe ersetzt diese Anforderungen nicht.

5. Kinder- und Familienkonten

Kydly wird durch berechtigte Eltern beziehungsweise Erziehungsberechtigte eingerichtet. Profile gehören zur verbundenen Familie. Technische Einladungen und Apple-Autorisierung ersetzen keine Prüfung von Sorge- oder Vertretungsberechtigung.

Information für Kinder: Deine Familie kann bestimmte Regeln, Anfragen und freigegebene Standortinformationen sehen. Sprecht darüber, welche Daten geteilt werden. Frage eine erwachsene Vertrauensperson, wenn du etwas nicht verstehst.

Soweit eine direkt an Kinder gerichtete Funktion auf einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruht, gelten die Anforderungen aus Art. 8 DSGVO. In Deutschland ist hierfür unter 16 Jahren die Einwilligung beziehungsweise Zustimmung der Sorgeberechtigten erforderlich. Auch darüber hinaus müssen Datenfreigaben verständlich besprochen werden. Technische Rollen ersetzen keine Sorgeberechtigung.

6. Standortdaten und Geofencing

Der laufende Standortdienst wird auf dem Kinder-iPhone aktiviert, nicht auf dem Eltern-iPhone. Apples Standortdienste verarbeiten bei erteilter Berechtigung verfügbare Koordinaten und Zeitangaben, Ankunft und Abfahrt an gespeicherten Orten sowie den verfügbaren Standort bei einer SOS-Nachricht. Für Hintergrundfunktionen ist eine entsprechende iOS-Freigabe nötig. Der Code aktiviert den sichtbaren iOS-Hinweis bei Hintergrundortung; dessen Darstellung steuert iOS.

Standortproben, Geofences und Ortsereignisse sind CloudKit-Datensätze. Die Daten bleiben nicht ausschließlich auf dem Kindergerät, sondern werden mit verbundenen Familiengeräten synchronisiert. Tagesrouten werden aus vorhandenen Proben und Ereignissen abgeleitet.

Freigaben lassen sich in iOS verwalten. Widerruf kann Ortung und Hinweise einschränken. Genauigkeit und Aktualität hängen von iOS, Energiezustand, Verbindung und Freigaben ab.

7. Bildschirmzeit- und App-Verwaltung

Kydly verwendet FamilyControls, DeviceActivity und ManagedSettings mit Extensions. Apples Autorisierung erlaubt die Verwaltung unterstützter App-Zugriffe. Regeln und App-Auswahlen können innerhalb der Familie synchronisiert werden.

Die eigentlichen Nutzungszeiten und DeviceActivity-Auswertungen bleiben im geschützten Bericht auf dem jeweiligen Gerät. Der Bericht exportiert diese Rohdaten nicht an den Anbieter oder in CloudKit. Davon zu unterscheiden sind Regeln, Auswahl-Tokens, Anfragen und Entscheidungen, die innerhalb der Familie synchronisiert werden. Widgets erhalten derzeit keine echten Bildschirmzeitwerte aus diesen Berichten; die gezeigten Zeitwerte stammen aus der Demo.

App-Auswahl und Verwaltung verwenden Apples geschützte Schnittstellen. Es werden keine Nachrichten, Browserinhalte oder vollständigen Geräteinhalte durch einen allgemeinen Gerätezugriff ausgelesen. Synchronisierte Verwaltungsdaten sind von lokalen Nutzungszeitberichten zu unterscheiden.

8. Apple-Dienste

Verwendet werden unter anderem iCloud/CloudKit, Apple-Familienautorisierung, Standortdienste, MapKit, WidgetKit, Benachrichtigungen und StoreKit. Karten, Ortsauflösung, Kartenbilder und Look-Around können Anfragen an Apple auslösen.

Freiwillig hinzugefügte Fotos für Kinderprofile, Orte und Belohnungsnachweise werden innerhalb der verbundenen Familie über iCloud synchronisiert und lokal zwischengespeichert. Kamera- und Fotozugriffe bedürfen der iOS-Freigabe. Stundenplanerkennung nutzt Apples Vision-Technologie. Wenn du eine externe Navigation öffnest, können Zielkoordinaten an den von dir gewählten Kartenanbieter übergeben werden.

Apple verarbeitet Daten im Rahmen seiner jeweiligen Dienste und Vertragsbedingungen. Apples eigene Datenschutzinformationen erläutern Empfänger, Verarbeitung und Rechte. Aus dem Einsatz der Apple-Schnittstellen folgt weder eine rein lokale Verarbeitung aller App-Daten noch eine pauschale Einordnung jedes Apple-Dienstes als Auftragsverarbeitung.

9. Cloud-Speicherung und Synchronisierung

Familieninhalte werden auf euren Geräten sowie über Apple iCloud/CloudKit in privaten und für die Kydly-Familie geteilten Bereichen gespeichert. Der Anbieter betreibt keinen eigenen Server für diese Daten. Synchronisiert werden Familien, Mitglieder, Geräte, Regeln, Zonen, Standorte, Ortsereignisse, Anfragen, Befehle, Aktivitäten, Aufenthalte und Ortsmedien. Bilder sind teilweise als CKAsset umgesetzt. Die Freigabe betrifft die eingeladenen Kydly-Teilnehmer und ist von Apples Kauffreigabe zu unterscheiden.

Zusätzlich bestehen lokale Caches, UserDefaults, Keychain-Einträge und App-Group-Daten für Extensions und Widgets. Lokale und Cloud-Kopien sind getrennte Speicherorte. Synchronisierung benötigt einen nutzbaren Apple-Account und Verbindung.

Zugriff auf die geteilten Familieninhalte erhalten die eingeladenen und autorisierten Kydly-Teilnehmer. Die Freigaben werden über Apple verwaltet. Eine bestimmte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sämtlicher CloudKit-Inhalte wird nicht zugesichert.

10. Benachrichtigungen

Kydly fordert iOS-Benachrichtigungsberechtigungen an und erzeugt lokale Hinweise zu Anfragen und Ortsereignissen. CloudKit-Subscriptions für Datenänderungen nutzen zusätzlich Apples Push-Infrastruktur.

Hinweise lassen sich in iOS konfigurieren. Sperrbildschirm-Inhalte können für andere sichtbar sein. Einstellungen, Systemzustand und Verbindung können Hinweise verzögern oder verhindern.

Die Hinweise werden lokal erzeugt; CloudKit-Datenänderungen können über Apples Push-Infrastruktur mitgeteilt werden. Es gibt keinen eigenen Push-Server des Anbieters. Deine iOS-Mitteilungseinstellungen bestimmen unter anderem, welche Inhalte auf dem Sperrbildschirm sichtbar sind.

11. Zahlungsabwicklung über Apple

Käufe erfolgen ausschließlich in der App über Apples In-App-Purchase-Verfahren. StoreKit prüft signierte Transaktionen, Produktkennungen, Berechtigungen, Ablauf und Widerruf. Zahlungsinformationen und Abrechnung verarbeitet Apple; die Website hat kein Bezahlformular.

Die App enthält keine eigene Karten- oder Bankdateneingabe. Apple verarbeitet Käufe nach den dort geltenden Bedingungen. Ein Familien-Zugangssnapshot in CloudKit (Art und Gültigkeit der Mitgliedschaft des Organisators) gibt den Zugang für den zweiten Elternteil und die Kinder frei, auch wenn die Apple-Kauffreigabe ausgeschaltet ist.

Der Anbieter erhält durch die App keine vollständigen Karten- oder Bankdaten. Kaufberechtigungen und ihr Status werden für die Freischaltung ausgewertet. Apples eigene Aufbewahrungs- und Abrechnungspflichten bestehen unabhängig von einer Familienlöschung.

12. Kostenlose Testphase

Für berechtigte Apple Accounts gibt es 7 kostenlose Tage als Apple-Einführungsangebot beim Monatsabo. Die Berechtigung bestimmt Apple für die jeweilige Abonnementgruppe. Kauf, Zahlungsmethode, automatische Verlängerung und Kündigung verarbeitet Apple. Kydly wertet den signierten StoreKit-Status aus, etwa eine aktive Einführungsphase, Ablauf und Verlängerungsstatus. Lifetime enthält keine Testphase. Verbindlich sind Apples Kaufdialog und die dort angezeigten Produkte und Bedingungen.

Die aktive Zugangslogik bestimmt den Teststatus aus StoreKit und startet keinen eigenen siebentägigen Timer. Die Datenmodelle enthalten noch ältere Testzeitfelder; vorhandene lokale oder Cloud-Daten können diese weiterhin enthalten. Familien-Zugangsstatus und Gültigkeit werden über CloudKit abgeglichen. Ein Zurücksetzen der App schafft keinen neuen Anspruch auf Apples Einführungsangebot.

Der Apple-Kaufstatus bleibt maßgeblich. Gerätewechsel, lokaler Reset und Familienlöschung setzen die Apple-Berechtigung für eine kostenlose Einführungsphase nicht zurück. Monatsabo und Lifetime sind in App Store Connect eingerichtet; für beide Produkte ist Apple-Familienfreigabe aktiviert.

13. Website-Hosting über Vercel

Die Kydly-Website unter giminger.com wird über Vercel gehostet. Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, stellt die Website und technische Infrastruktur bereit. Die bestehende Produktion verwendet auch Infrastruktur in den USA. Die App-Familiendaten werden dabei nicht über Vercel gespeichert. Hosting erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Vercel personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, gelten die für das tatsächlich verwendete Konto vereinbarten Auftragsverarbeitungsbedingungen. Für bestimmte eigenverantwortliche Verarbeitungen, etwa eigene Konto- und Betriebsdaten, gelten Vercels Datenschutzinformationen. Die Unterauftragnehmer und Transfergarantien können den verlinkten Vercel-Vertragsinformationen entnommen werden.

14. Technisch notwendige Server- und Zugriffsdaten

Bei Websitezugriffen verarbeitet die Hosting-Infrastruktur insbesondere die für die Auslieferung erforderliche IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse, Antwortstatus und technische Browser-/Geräteinformationen. Diese Verarbeitung dient Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie ist unabhängig von einer Zustimmung zu optionaler Reichweitenmessung.

Die Website verarbeitet keine Familienkonten und liest keine App-Cloud-Daten. Der lokale Entwicklungsserver kann Zugriffe und Kompilierungsdiagnosen protokollieren.

Technische Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie Auslieferung, Fehleranalyse und Sicherheit es erfordern; Anbieterfristen unterscheiden sich nach Protokollart und gebuchtem Tarif. Es wird keine einheitliche Löschfrist für sämtliche Vercel-Systemprotokolle zugesagt. Zugriffe auf Protokolle sind auf berechtigte Personen beschränkt.

15. Cookies und ähnliche Technologien

Optionale Vercel Web Analytics werden erst nach deiner aktiven Zustimmung geladen. Erfasst werden Websiteaufrufe mit Seitenadresse, Referrer und technischen Informationen wie Browser, Betriebssystem, Gerätekategorie und grober Region. Die Messung wertet keine Kydly-Familien-, Standort- oder Bildschirmzeitdaten aus. URL-Abfragen und Fragmente werden entfernt; auf den Kydly-Seiten sind keine eigenen Analyse-Ereignisse vorgesehen. Die Informationen werden für eine zusammengefasste Reichweitenmessung verarbeitet, nicht für Werbung.

Rechtsgrundlage der freiwilligen Messung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; soweit ein Endgerätezugriff eine Einwilligung erfordert, zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Deine Auswahl wird im Browser unter gc-analytics-consent gespeichert, damit Kydly und die Consulting-Seite dieselbe Entscheidung berücksichtigen. Diese technisch notwendige Speicherung erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Über „Datenschutzeinstellungen“ im Footer kannst du die Auswahl ändern und deine Einwilligung für künftige Messungen widerrufen. Vercel Web Analytics setzt nach seiner Dokumentation keine Analyse-Cookies ein; technische Identifikatoren und Serververarbeitung sind dennoch von der Einwilligung umfasst.

Ablehnen lässt die Website und ihre App-Informationen vollständig nutzbar. Die notwendige Speicherung deiner Auswahl ist von optionaler Analyse getrennt. Bei einem Widerruf wird die Website neu geladen, um das bereits geladene Analyse-Skript zu entfernen; bis dahin verhindert die Einwilligungsprüfung weitere Ereignisse.

16. Drittanbieter und Empfänger

Empfänger sind berechtigte Kydly-Familienmitglieder, Apple für seine Dienste, Vercel für Website-Hosting und nach Zustimmung Web Analytics sowie STRATO für die E-Mail-Kommunikation. Der Anbieter erhält Familieninhalte nicht über einen eigenen Familienserver. Wenn du solche Inhalte freiwillig per E-Mail sendest, werden sie Bestandteil deiner Supportanfrage.

Die Kydly-App ruft keine Fotodienste Dritter auf. Ortsbilder stammen aus der App selbst, aus von der Familie hinzugefügten Fotos oder aus Apple-Karten. Es werden keine Standortdaten an Bilddienste übermittelt.

17. Datenübermittlungen außerhalb der EU

Die Website wird über einen US-amerikanischen Hostinganbieter bereitgestellt; auch Apple-Dienste können außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Es wird keine ausschließlich europäische Speicherung zugesichert. Die jeweils geltenden Schutzmaßnahmen und Vertragsinformationen der Dienste sind zusätzlich maßgeblich.

Bei Übermittlungen in Drittländer müssen die anwendbaren Voraussetzungen nach Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Für Vercel enthalten die geltenden Auftragsverarbeitungsbedingungen insbesondere EU-Standardvertragsklauseln; Apples Informationen erläutern die für seine Dienste vorgesehenen Transfergarantien. Kopien beziehungsweise Informationen zu geeigneten Garantien können über den Datenschutzkontakt angefragt werden.

18. Speicherdauer und Löschung

Der Code sieht eine laufzeitabhängige Bereinigung von Standortproben nach sieben Tagen vor. Ortsereignisse, Aufenthalte, Anfragen und Aktivitäten werden nach 30 Tagen bereinigt. Abgelaufene Befehle werden mit einem zusätzlichen Tag Abstand entfernt. Der Organisator veranlasst Cloud-Löschungen; eine Lösch-Outbox ermöglicht Wiederholungen.

Die Bereinigung erfolgt bei laufender App und verfügbarem Cloud-Abgleich; eine punktgenaue Löschung wird dadurch nicht garantiert. Profile, Regeln, Fotos, lokale Caches und gegebenenfalls noch vorhandene ältere Mitgliedschaftsfelder bleiben bis zur Änderung beziehungsweise Löschung der zugehörigen Familieninhalte erhalten. Apple verwaltet Kaufnachweise unabhängig davon.

Als Organisator kannst du in den Einstellungen „Familie löschen & Kydly zurücksetzen“ auslösen. Die App veranlasst die Löschung der Familien-Cloud-Daten und setzt lokale Daten zurück. Teilnehmer können „Familie verlassen & zurücksetzen“ verwenden. Ein rein lokaler Reset oder eine Deinstallation löscht keine Familien-iCloud und kündigt kein Apple-Abonnement. Bei Cloud-Fehlern muss die Löschung erneut ausgeführt beziehungsweise der Status geprüft werden; getrennte Kopien auf Offline-Geräten und Sicherungen können nicht sofort entfernt werden.

Bei Löschanfragen berücksichtigen wir erforderliche gesetzliche Nachweise. Familieninhalte kannst du mit den beschriebenen App-Funktionen verwalten; Apple-Kaufhistorie und providerseitige Sicherungen unterliegen getrennten Verfahren. Für Unterstützung sende uns keine vollständigen Kinder- oder Standortdatensätze, wenn sie zur Bearbeitung nicht erforderlich sind.

19. Betroffenenrechte

Nach Maßgabe der DSGVO bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprochen werden. Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anfragen kannst du an info@giminger.com richten. Wir haben keinen eigenen administrativen Zugriff auf eure private Familien-iCloud und können deshalb nicht unmittelbar beliebige Familieninhalte auslesen oder löschen. Wir unterstützen dich bei den verfügbaren App-Funktionen und bearbeiten Anfragen zu den von uns verarbeiteten Website- und Supportdaten. Eine erforderliche Identitätsprüfung beschränken wir auf notwendige Angaben; über eine Anfrage informieren wir grundsätzlich binnen eines Monats nach Art. 12 DSGVO, vorbehaltlich der dort geregelten Verlängerung.

Kinder und Sorgeberechtigte können sich gleichermaßen an den Datenschutzkontakt wenden. Falls die Erfüllung einer Anfrage die Familien-iCloud betrifft, erläutern wir die verfügbaren lokalen und Apple-Verwaltungsfunktionen, ohne einen administrativen Zugriff auf eure Familie vorzutäuschen.

20. Beschwerderecht

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder Ort des vermuteten Verstoßes. Für den Anbietersitz Köln ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen eine zuständige Anlaufstelle: www.ldi.nrw.de.

Kontakt und Beschwerdeinformationen der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen findest du unter https://www.ldi.nrw.de/. Dein Recht, dich an eine andere zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt bestehen.

21. Datensicherheit

Die Kydly-App enthält nach der untersuchten Codebasis keine eigenen Analyse-, Werbe- oder Crash-SDKs. Ihr Privacy-Manifest deklariert kein Tracking. Davon zu unterscheiden sind Apples Systemdiagnosen nach deinen Apple-Einstellungen und die separat einwilligungsabhängige Website-Reichweitenmessung.

Die App nutzt Apple-Autorisierung, CloudKit-Zugangsstrukturen, Keychain und signierte StoreKit-Transaktionen. Der Code prüft Familienbindung und unbestätigte Synchronisierung. Daraus folgt keine Garantie vollständiger Sicherheit.

Schütze Apple-Zugangsdaten und Geräte und teile Einladungen nur mit vorgesehenen Mitgliedern. Rollenrechte, Widerruf, Offline-Nutzung und Gerätewechsel müssen praktisch geprüft werden.

Zu den eingesetzten Schutzmaßnahmen gehören rollenbezogene Apple-/CloudKit-Freigaben, lokale Schlüsselverwaltung und die Prüfung signierter Kauftransaktionen. Websitezugriffe erfolgen im öffentlichen Betrieb verschlüsselt über HTTPS. Keine technische Maßnahme garantiert vollständige Sicherheit.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Änderungen von Funktionen, Empfängern und Datenflüssen erfordern gegebenenfalls eine Anpassung. Wesentliche Änderungen sind geeignet mitzuteilen; erforderliche Einwilligungen werden dadurch nicht ersetzt.

Stand: 15. Oktober 2026. Diese Erklärung gilt für die veröffentlichte Kydly-App, die App-Clip-Demo und die Kydly-Website.

23. Support und Datenschutzanfragen

Support und Datenschutzkontakt: info@giminger.com. Die E-Mails werden über STRATO verarbeitet. Verarbeitet werden Absenderadresse, Nachricht und freiwillig übermittelte Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Anfragen, ansonsten lit. f für die Beantwortung allgemeiner Anliegen und gegebenenfalls lit. c für gesetzliche Pflichten. Ein mailto-Link öffnet nur dein Mailprogramm und sendet nichts automatisch. Es gibt kein Formular, keinen Chat und kein Ticketsystem.

Support-E-Mails werden gelöscht, sobald die Anfrage vollständig bearbeitet ist, sofern keine erforderlichen Nachweise oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Bei solchen Pflichten bleibt nur der dafür erforderliche Inhalt so lange wie notwendig erhalten. Eine sofortige Löschung aus Sicherungen des Mailanbieters wird nicht zugesichert.

Übermittle keine Passwörter, unnötigen Kinderfotos, präzisen Standortverläufe oder vollständigen Einladungslinks.

Support erfolgt ausschließlich über info@giminger.com. Die Verarbeitung beim Mailanbieter STRATO richtet sich zusätzlich nach den vereinbarten Mail- und Datenschutzbedingungen. Für Datenschutzanfragen gilt derselbe Kontakt.