Wie können wir
dir helfen?

Im Einrichtungsablauf zeigt Kydly nach der Geräteprüfung die Kaufoptionen. Mit „7 Tage kostenlos starten“ beginnt Kydly Monthly mit einer kostenlosen Woche als Einführungsangebot von Apple. Du kannst auch „Lifetime freischalten“ wählen. Apple bestimmt die Berechtigung für das Einführungsangebot pro Abonnementgruppe. Vor der Einrichtung kannst du Kydly kostenlos mit Beispieldaten in der Demo kennenlernen.

Ja. Die kostenlose Woche startest du über Apples Kaufdialog; dafür muss in deinem Apple Account eine Zahlungsmethode hinterlegt sein. Während der 7 Tage wird nichts berechnet. Die Website bietet keine Zahlung an.

Ohne Kündigung verlängert sich Kydly Monthly automatisch in das bezahlte Abo (deutscher Preis: 4,99 € pro Monat) und wird über deinen Apple Account abgerechnet. Kündigst du mindestens 24 Stunden vor Ende der 7 Tage in deinen Apple-Account-Einstellungen, wird nichts berechnet. Ohne Mitgliedschaft sind die kostenlosen Basisfunktionen für ein Elternteil und das erste Kinderprofil vorgesehen: Bildschirmzeit-Regeln, Entsperren, aktueller Standort, Ortsmeldungen, Anfragen und SOS. Weitere Kinderprofile können ohne Premium nicht weiter verwaltet werden; vorhandene Regeln bleiben auf ihren Geräten bestehen.

Lifetime ist ein einmaliger, nicht verbrauchbarer Apple-In-App-Kauf. Es entstehen daraus keine monatlichen Gebühren. Eine Testphase gibt es dafür nicht. Deutscher Preis: 69,99 €. Verbindlich ist der Preis, den Apple vor dem Kauf anzeigt. Lifetime garantiert keine Unterstützung sämtlicher zukünftiger Geräte oder iOS-Versionen; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Die App bietet den Lifetime-Kauf auch bei bestehendem Monatszugang an. Ein Lifetime-Kauf kündigt ein laufendes Apple-Abonnement nicht automatisch. Prüfe und beende die Verlängerung gegebenenfalls separat in deinen Apple-Abonnements. Eine automatische Anrechnung oder Erstattung wird nicht zugesagt.

Für beide Kaufoptionen ist Apple-Familienfreigabe aktiviert. Kauft der Organisator eurer Kydly-Familie, gilt die Mitgliedschaft über eure Familien-iCloud auch für den zweiten Elternteil und die Kinder.

Öffne auf dem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements → Kydly und wähle die Kündigung, sofern ein aktives Kydly-Abo besteht. Kündige eine kostenlose Einführungsphase mindestens 24 Stunden vor Ende. Für spätere Verlängerungen gelten die in deinem Apple Account angezeigten Termine und regionalen Bedingungen. Nach einer Kündigung gilt der bestätigte Zugang bis zum Ende des von Apple angegebenen Zeitraums.

Nutze „Käufe wiederherstellen“ im Mitgliedschaftsbereich der App. Kydly gleicht bestätigte Käufe über StoreKit mit Apple ab. Verwende den Apple-Account, über den der Kauf verfügbar ist. Wenn ein Kauf nicht angezeigt wird, prüfe den verwendeten Apple Account und kontaktiere bei Bedarf den Support.

Kydly benötigt ein iPhone mit mindestens iOS 18. Live-Funktionen benötigen passende Apple-Berechtigungen, einen nutzbaren iCloud-Zugang und eine eingerichtete Apple-Familie für die Kinderautorisierung. Die aktuellen Kompatibilitätsangaben findest du auf der App-Store-Seite.

Richte zuerst eure Familie in Kydly ein. Die App führt durch Einladung beziehungsweise Beitritt und die erforderliche Kinderautorisierung über Apple. Verwende den aktuellen Einrichtungsablauf in der App. Teile Einladungen nur mit vorgesehenen Familienmitgliedern. Jede eingeladene Person verwendet ihren eigenen Apple Account; für Kinder-Bildschirmzeit gelten zusätzlich Apples Familienfreigaben.

Der Standortdienst wird auf dem Kindergerät nach der Einrichtung und passenden iOS-Freigaben aktiviert. Je nach Funktion wird die Freigabe auch im Hintergrund benötigt. Standortproben und Ortsereignisse werden nicht ausschließlich lokal gespeichert: Sie werden über CloudKit mit verbundenen Familiengeräten synchronisiert. Freigaben verwaltest du in den iOS-Einstellungen.

Kaufberechtigungen können über Apple wiederhergestellt werden. Die Familienzuordnung und iCloud-Verbindung müssen auf dem neuen Gerät erneut korrekt eingerichtet werden. Ein vollständig automatischer Geräteumzug wird nicht zugesagt; verbinde das neue Gerät über den vorgesehenen Einrichtungsablauf und prüfe anschließend die Synchronisierung.

In den App-Einstellungen gibt es abhängig von deiner Familienrolle „Familie löschen & Kydly zurücksetzen“ oder „Familie verlassen & zurücksetzen“. Ein ausschließlich lokaler Reset löscht keine iCloud-Daten. Bei Cloud-Fehlern kann die Löschung unvollständig bleiben und muss erneut geprüft werden. Das Verlassen einer Familie durch einen Teilnehmer bedeutet nicht automatisch, dass sämtliche Daten beim Organisator gelöscht sind. Für weitere Löschanfragen kontaktiere uns per E-Mail.