Dos capas de protección
| Ajuste | Efecto | Dónde |
|---|---|---|
| Solicitar la compra | Las descargas y compras deben ser aprobadas por un progenitor. | Ajustes > Familia > [nombre del niño] > Solicitar la compra |
| Bloquear las compras dentro de apps | Las compras dentro de las apps quedan bloqueadas por completo. | Tiempo de uso del niño > Restricciones de contenido y privacidad o Restricciones > Compras en App Store |
Los nombres de los menús pueden variar ligeramente según la versión de iOS. Encontrarás las instrucciones actuales en los artículos de Soporte de Apple enlazados.
Paso a paso
1. Activar Solicitar la compra
En tu iPhone, abre «Ajustes > Familia», toca a tu hijo y activa «Solicitar la compra». Según el país, ya está activada para los niños.
2. Abrir Tiempo de uso del niño
En «Ajustes > Familia > [nombre del niño] > Tiempo de uso».
3. Activar las restricciones
Abre «Restricciones de contenido y privacidad» o «Restricciones» y actívalas.
4. Bloquear las compras dentro de apps
Elige «Compras en App Store» o «Compras en iTunes Store y App Store» y pon «Compras dentro de apps» en «No permitir».
5. Comprobar el método de pago
Comprueba si la cuenta de tu hijo tiene saldo o un método de pago registrado.
Cómo incitan los juegos a comprar
- Las monedas ficticias, como joyas o monedas, ocultan los precios reales.
- Las ofertas por tiempo limitado generan presión.
- Las cajas sorpresa funcionan de forma parecida a los juegos de azar.
- El progreso se ralentiza artificialmente hasta que pagas.
- Los amigos o las clasificaciones aumentan la presión social.
Explica a tu hijo estos mecanismos. Quien los conoce se deja convencer con menos facilidad. En la alfabetización mediática de Kydly hay un tema propio sobre esto, adaptado a los niños.
¿Y si aun así se ha comprado algo?
Puedes notificar las compras no deseadas a Apple y solicitar un reembolso. Apple decide si se reembolsa. Aprovecha la ocasión para una conversación tranquila en lugar de castigar: así tu hijo aprende más.
Preguntas frecuentes
¿Basta solo con Solicitar la compra?
Solicitar la compra exige tu aprobación para compras y descargas. Si quieres excluir por completo las compras dentro de apps, bloquéalas además desde Tiempo de uso.
¿Puede Kydly impedir las compras dentro de apps?
Kydly puede restringir las compras y la instalación de apps a través de las interfaces de Apple. Las instalaciones aprobadas siguen pasando por Solicitar la compra de Apple. Kydly no puede interceptar cualquier compra en el App Store.
¿Cómo recupero el dinero de una compra no deseada?
Puedes solicitar un reembolso a través de Apple. La decisión la toma Apple.
Descubre Kydly
Prueba Kydly primero con datos de ejemplo en la demo o descarga la app. Las funciones básicas para un progenitor y el primer hijo son gratuitas.
Fuentes e información adicional
Esta guía la publica el proveedor de la app Kydly. No sustituye el asesoramiento jurídico, médico o pedagógico de cada caso concreto. Los datos sobre Kydly describen el estado de la app en la fecha indicada; son vinculantes la política de privacidad, las condiciones de uso y las condiciones que Apple muestra antes de la compra. Los documentos legales (política de privacidad, condiciones de uso, aviso legal) están disponibles en alemán y en inglés.