Questions fréquentes
Tout l'essentiel
sur Kydly.
Fonctionnalités, protection des données, prix et configuration : vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Plus de contexte dans les Guides.
À propos de Kydly
Qu'est-ce que Kydly ?
Kydly est une application parentale pour les familles équipées d'iPhone. Elle réunit dans une seule application, pour les parents et les enfants, des règles de temps d'écran, des demandes d'apps, des lieux familiaux, des messages d'aide, des récompenses et de l'éducation aux médias. Kydly est développée par Giminger Consulting à Cologne.
À qui s'adresse Kydly ?
Aux familles dont les parents et les enfants utilisent un iPhone sous iOS 18 ou version ultérieure et qui ont configuré le partage familial d'Apple. Une famille Kydly comprend jusqu'à deux parents et quatre enfants.
Kydly existe-t-il sur Android ?
Non. Kydly est conçu pour l'iPhone et utilise les interfaces Temps d'écran d'Apple ainsi qu'iCloud.
Qu'est-ce qui distingue Kydly de Temps d'écran d'Apple ?
Kydly s'appuie sur Temps d'écran d'Apple et le complète par une vue familiale commune, des modes comme Mode scolaire et Heure du coucher, des demandes motivées, des lieux familiaux, des messages d'aide, des récompenses et de l'éducation aux médias pour les enfants.
Puis-je essayer Kydly sans l'installer ?
Oui. La démo App Clip présente Kydly sur un iPhone sous iOS 18 ou version ultérieure avec des données d'exemple. Elle ne localise aucune personne réelle, ne verrouille aucun appareil et ne déclenche aucun achat.
Protection des données et transparence
Où Kydly stocke-t-il nos données ?
Kydly n'exploite pas de serveur familial propre. Les données familiales sont stockées via Apple CloudKit dans l'iCloud de l'organisateur Kydly et synchronisées avec les appareils de la famille invités.
Kydly vend-il des données ou affiche-t-il de la publicité ?
Non. Kydly ne vend aucune donnée, n'affiche aucune publicité et ne contient aucun SDK d'analyse ou publicitaire propre.
Kydly lit-il les messages de mon enfant ?
Non. Kydly ne lit pas les messages, les photos, les saisies au clavier ni les appels. Votre enfant voit dans sa propre vue ce que voient les parents.
Combien de temps les données de localisation sont-elles conservées ?
Les relevés de position sont nettoyés après sept jours, les événements de lieu, les demandes et les activités après 30 jours. La synchronisation avec iCloud se fait en différé.
Période d'essai et achat
Comment démarrer les 7 jours gratuits ?
Pendant la configuration, Kydly affiche les options d'achat après la vérification de l'appareil. Avec « Commencer 7 jours gratuits », Kydly Monthly démarre avec une semaine gratuite, une offre de lancement d'Apple. Vous pouvez aussi choisir « Débloquer à vie ». Apple détermine l'éligibilité à l'offre de lancement par groupe d'abonnements. Avant la configuration, vous pouvez découvrir Kydly gratuitement avec des données d'exemple dans la démo.
Ai-je besoin d'un moyen de paiement ?
Oui. Vous démarrez la semaine gratuite via la fenêtre d'achat d'Apple ; pour cela, un moyen de paiement doit être enregistré dans votre compte Apple. Rien n'est facturé pendant les 7 jours. Le site web ne propose aucun paiement.
Que se passe-t-il après sept jours ?
Sans résiliation, Kydly Monthly se prolonge automatiquement en abonnement payant (prix en Allemagne : 4,99 € par mois), facturé via votre compte Apple. Si vous résiliez au moins 24 heures avant la fin des 7 jours dans les réglages de votre compte Apple, rien n'est facturé. Sans abonnement, les fonctions de base gratuites sont prévues pour un parent et le premier profil enfant : règles de temps d'écran, déverrouillage, position actuelle, alertes de lieu, demandes et SOS. Les autres profils enfants ne peuvent plus être gérés sans Premium ; les règles existantes restent en place sur leurs appareils.
Comment fonctionne l'achat Lifetime ?
Lifetime est un achat intégré Apple unique et non consommable. Il n'entraîne aucun frais mensuel. Il n'existe pas de période d'essai pour cette option. Prix en Allemagne : 69,99 €. Seul fait foi le prix affiché par Apple avant l'achat. Lifetime ne garantit pas la prise en charge de tous les futurs appareils ou versions d'iOS ; les droits légaux restent inchangés.
Puis-je passer de l'abonnement mensuel à Lifetime ?
L'application propose aussi l'achat Lifetime lorsqu'un accès mensuel est en cours. Un achat Lifetime ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple en cours. Le cas échéant, vérifiez et arrêtez le renouvellement séparément dans vos abonnements Apple. Aucune imputation ni aucun remboursement automatique n'est promis.
L'achat est-il valable pour toute la famille ?
Le partage familial d'Apple est activé pour les deux options d'achat. Si l'organisateur de votre famille Kydly effectue l'achat, l'abonnement s'applique aussi, via l'iCloud de votre famille, au second parent et aux enfants.
Comment résilier mon abonnement mensuel ?
Sur l'iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements → Kydly et choisissez la résiliation, si un abonnement Kydly actif existe. Résiliez une période de lancement gratuite au moins 24 heures avant sa fin. Pour les renouvellements ultérieurs, les dates et conditions régionales affichées dans votre compte Apple s'appliquent. Après une résiliation, l'accès confirmé reste valable jusqu'à la fin de la période indiquée par Apple.
Le guide d'Apple pour résilierComment restaurer mon achat ?
Utilisez « Restaurer les achats » dans la section abonnement de l'application. Kydly vérifie les achats confirmés auprès d'Apple via StoreKit. Utilisez le compte Apple avec lequel l'achat est disponible. Si un achat ne s'affiche pas, vérifiez le compte Apple utilisé et contactez l'assistance si nécessaire.
Configuration et famille
Quels iPhone sont pris en charge ?
Kydly nécessite un iPhone sous iOS 18 au minimum. Les fonctions en direct nécessitent les autorisations Apple appropriées, un accès iCloud utilisable et une famille Apple configurée pour l'autorisation des enfants. Vous trouverez les informations de compatibilité actuelles sur la page App Store.
Comment connecter l'iPhone de mon enfant ?
Configurez d'abord votre famille dans Kydly. L'application vous guide pour l'invitation ou l'adhésion et pour l'autorisation des enfants requise via Apple. Suivez le parcours de configuration actuel dans l'application. Ne partagez les invitations qu'avec les membres de la famille concernés. Chaque personne invitée utilise son propre compte Apple ; pour le temps d'écran des enfants, les autorisations du partage familial d'Apple s'appliquent en plus.
Comment fonctionnent les autorisations de localisation ?
Le service de localisation est activé sur l'appareil de l'enfant après la configuration et les autorisations iOS appropriées. Selon la fonction, l'autorisation est aussi nécessaire en arrière-plan. Les relevés de position et les événements de lieu ne sont pas stockés uniquement en local : ils sont synchronisés via CloudKit avec les appareils de la famille connectés. Vous gérez les autorisations dans les réglages d'iOS.
Que se passe-t-il en cas de changement d'appareil ?
Les droits d'achat peuvent être restaurés via Apple. L'affectation à la famille et la connexion iCloud doivent être à nouveau correctement configurées sur le nouvel appareil. Un transfert entièrement automatique vers un nouvel appareil n'est pas garanti ; connectez le nouvel appareil via le parcours de configuration prévu, puis vérifiez la synchronisation.
Données et protection des données
Comment supprimer mes données ?
Dans les réglages de l'application, selon votre rôle dans la famille, vous trouverez « Supprimer la famille et réinitialiser Kydly » ou « Quitter la famille et la réinitialiser ». Une réinitialisation uniquement locale ne supprime pas les données iCloud. En cas d'erreur cloud, la suppression peut rester incomplète et doit être vérifiée à nouveau. Lorsqu'un participant quitte une famille, cela ne signifie pas automatiquement que toutes les données ont été supprimées chez l'organisateur. Pour toute autre demande de suppression, contactez-nous par e-mail.
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