常見問題
關於 Kydly
您需要知道的一切。
功能、隱私保護、價格與設定：您可以在這裡找到最常見問題的解答。更多背景資訊請參閱家長指南。
關於 Kydly
Kydly 是什麼？
Kydly 是一款為 iPhone 家庭設計的家長 App。它將螢幕使用時間規則、App 請求、家庭地點、幫助訊息、獎勵和媒體知識整合在一個供家長和孩子使用的 App 中。Kydly 由位於科隆的 Giminger Consulting 開發。
Kydly 適合哪些人使用？
適合家長和孩子都使用搭載 iOS 18 或以上版本 iPhone，並已設定 Apple 家人共享的家庭。一個 Kydly 家庭最多包含兩位家長和四個孩子。
Kydly 有 Android 版本嗎？
沒有。Kydly 是專為 iPhone 開發的，使用 Apple 的螢幕使用時間介面和 iCloud。
Kydly 和 Apple 的螢幕使用時間有什麼不同？
Kydly 以 Apple 的螢幕使用時間為基礎，並加入共同的家庭總覽、學校模式和睡覺時間等模式、附理由的請求、家庭地點、幫助訊息、獎勵，以及給孩子的媒體知識。
我可以不安裝就試用 Kydly 嗎？
可以。App Clip 示範版會在搭載 iOS 18 或以上版本的 iPhone 上以範例資料展示 Kydly。它不會定位真實的人、不會鎖定任何裝置，也不會觸發任何購買。
隱私保護與透明度
Kydly 將我們的資料儲存在哪裡？
Kydly 沒有自己的家庭伺服器。家庭資料透過 Apple CloudKit 儲存在 Kydly 組織者的 iCloud 中，並與受邀的家庭裝置同步。
Kydly 會販售資料或顯示廣告嗎？
不會。Kydly 不販售資料、不顯示廣告，也不包含自有的分析或廣告 SDK。
Kydly 會讀取我孩子的訊息嗎？
不會。Kydly 不會讀取訊息、照片、鍵盤輸入或通話。您的孩子可以在自己的畫面中看到家長所看到的內容。
位置資料會儲存多久？
位置樣本會在七天後清除，地點事件、請求和活動則在 30 天後清除。與 iCloud 的同步會有時間延遲。
試用期與購買
如何開始 7 天免費試用？
在設定流程中，Kydly 會在檢查裝置後顯示購買選項。選擇「開始 7 天免費試用」後，Kydly Monthly 會以 Apple 的優惠價格方案提供一週免費試用。您也可以選擇「永久解鎖」。是否符合優惠價格方案的資格，由 Apple 依訂閱群組判定。在設定之前，您可以先在示範版中以範例資料免費認識 Kydly。
我需要付款方式嗎？
需要。免費的一週是透過 Apple 的購買對話框開始的，因此您的 Apple 帳號中必須設有付款方式。在這 7 天內不會收取任何費用。本網站不提供付款功能。
七天後會發生什麼事？
如果您沒有取消，Kydly Monthly 會自動續訂為付費訂閱（德國價格：每月 4.99 歐元），並透過您的 Apple 帳號收費。只要您在 7 天結束前至少 24 小時於 Apple 帳號設定中取消，就不會收取任何費用。沒有會員資格時，一位家長和第一個孩子的個人檔案可使用免費的基本功能：螢幕使用時間規則、解鎖、目前位置、位置通知、請求和 SOS。沒有 Premium 時，其他孩子的個人檔案將無法繼續管理；既有的規則會保留在他們的裝置上。
Lifetime 購買是如何運作的？
Lifetime 是一次性的非消耗性 Apple App 內購買項目，不會因此產生任何月費。此選項沒有試用期。德國價格：69.99 歐元。以 Apple 在購買前顯示的價格為準。Lifetime 不保證支援所有未來的裝置或 iOS 版本；法定權利不受影響。
我可以在月訂閱和 Lifetime 之間切換嗎？
即使您已有月訂閱存取權，App 仍會提供 Lifetime 購買。購買 Lifetime 不會自動取消進行中的 Apple 訂閱。如有需要，請另外在您的 Apple 訂閱項目中檢查並停止續訂。我們不承諾自動折抵或退款。
購買適用於全家人嗎？
兩種購買選項都已啟用 Apple 家人共享。如果由您 Kydly 家庭的組織者購買，會員資格會透過您們的家庭 iCloud 同樣適用於第二位家長和孩子們。
如何取消我的月訂閱？
如果您有進行中的 Kydly 訂閱，請在 iPhone 上打開「設定」→ 您的名稱 →「訂閱項目」→ Kydly，然後選擇取消。免費的優惠期請在結束前至少 24 小時取消。之後的續訂適用您 Apple 帳號中顯示的日期與地區條款。取消後，已確認的存取權會持續到 Apple 所標示期間的結束為止。
Apple 的取消訂閱說明如何恢復我的購買項目？
請在 App 的會員資格區域使用「恢復購買」。Kydly 會透過 StoreKit 與 Apple 核對已確認的購買。請使用可取得該購買項目的 Apple 帳號。如果購買項目沒有顯示，請檢查所使用的 Apple 帳號，並視需要聯絡客戶支援。
設定與家庭
支援哪些 iPhone？
Kydly 需要搭載 iOS 18 或以上版本的 iPhone。即時功能需要相應的 Apple 權限、可用的 iCloud 存取，以及為孩子授權而設定好的 Apple 家人群組。最新的相容性資訊請參閱 App Store 頁面。
如何連接我孩子的 iPhone？
請先在 Kydly 中設定您的家庭。App 會引導您完成邀請或加入，以及透過 Apple 進行的必要孩子授權。請使用 App 中目前的設定流程。只與預定的家庭成員分享邀請。每位受邀者都使用自己的 Apple 帳號；孩子的螢幕使用時間另外適用 Apple 的家人共享權限。
位置分享是如何運作的？
在完成設定並授予相應的 iOS 權限後，孩子裝置上的定位服務才會啟用。視功能而定，也需要在背景中授權。位置樣本和地點事件並非只儲存在本機：它們會透過 CloudKit 與已連接的家庭裝置同步。您可以在 iOS 設定中管理這些權限。
更換裝置時會發生什麼事？
購買權限可以透過 Apple 恢復。家庭歸屬和 iCloud 連線必須在新裝置上重新正確設定。我們不承諾完全自動的裝置轉移；請透過預定的設定流程連接新裝置，然後檢查同步狀態。
資料與隱私保護
如何刪除我的資料？
視您在家庭中的角色而定，App 設定中提供「刪除家庭並重置Kydly」或「離開家庭並重置」。僅在本機進行的重置不會刪除 iCloud 資料。發生雲端錯誤時，刪除可能不完整，需要再次檢查。成員離開家庭並不代表組織者那裡的所有資料都會自動刪除。如需進一步的刪除請求，請透過電子郵件與我們聯絡。
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