Veelgestelde vragen
Alles wat je
over Kydly moet weten.
Functies, privacy, prijzen en installatie: hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Meer achtergrondinformatie vind je in de Gidsen.
Over Kydly
Wat is Kydly?
Kydly is een ouderapp voor gezinnen met een iPhone. De app combineert schermtijdregels, app-aanvragen, gezinsplekken, hulpberichten, beloningen en mediawijsheid in één app voor ouders en kinderen. Kydly wordt ontwikkeld door Giminger Consulting in Keulen.
Voor wie is Kydly bedoeld?
Voor gezinnen waarin ouders en kinderen een iPhone met iOS 18 of hoger gebruiken en die Delen met gezin van Apple hebben ingesteld. Een Kydly-gezin bestaat uit maximaal twee ouders en vier kinderen.
Is Kydly er ook voor Android?
Nee. Kydly is ontwikkeld voor de iPhone en gebruikt de Schermtijd-interfaces van Apple en iCloud.
Wat is het verschil tussen Kydly en Schermtijd van Apple?
Kydly bouwt voort op Schermtijd van Apple en vult die aan met een gezamenlijk gezinsoverzicht, modi zoals Schoolmodus en Bedtijd, aanvragen met een reden, gezinsplekken, hulpberichten, beloningen en mediawijsheid voor kinderen.
Kan ik Kydly uitproberen zonder het te installeren?
Ja. De App Clip-demo laat Kydly zien op een iPhone met iOS 18 of hoger, met voorbeeldgegevens. De demo lokaliseert geen echte personen, vergrendelt geen apparaten en doet geen aankopen.
Privacy & transparantie
Waar slaat Kydly onze gegevens op?
Kydly heeft geen eigen gezinsserver. Gezinsgegevens worden via Apple CloudKit opgeslagen in de iCloud van de Kydly-organisator en gesynchroniseerd met de uitgenodigde gezinsapparaten.
Verkoopt Kydly gegevens of toont het advertenties?
Nee. Kydly verkoopt geen gegevens, toont geen advertenties en bevat geen eigen analyse- of advertentie-SDK's.
Leest Kydly de berichten van mijn kind?
Nee. Kydly leest geen berichten, foto's, toetsenbordinvoer of gesprekken mee. Je kind ziet in zijn eigen weergave wat ouders zien.
Hoe lang worden locatiegegevens bewaard?
Locatiemetingen worden na zeven dagen opgeschoond, locatiegebeurtenissen, aanvragen en activiteiten na 30 dagen. De synchronisatie met iCloud gebeurt met vertraging.
Proefperiode & aankoop
Hoe start ik de 7 gratis dagen?
Tijdens de installatie toont Kydly na de apparaatcontrole de aankoopopties. Met ‘Start 7 dagen gratis’ begint Kydly Monthly met een gratis week als introductieaanbieding van Apple. Je kunt ook ‘Levenslang ontgrendelen’ kiezen. Apple bepaalt per abonnementsgroep of je recht hebt op de introductieaanbieding. Vóór de installatie kun je Kydly gratis met voorbeeldgegevens leren kennen in de demo.
Heb ik een betaalmethode nodig?
Ja. Je start de gratis week via het aankoopvenster van Apple; daarvoor moet er een betaalmethode aan je Apple Account gekoppeld zijn. Tijdens de 7 dagen wordt er niets in rekening gebracht. Op de website kun je niet betalen.
Wat gebeurt er na zeven dagen?
Als je niet opzegt, wordt Kydly Monthly automatisch verlengd als betaald abonnement (Duitse prijs: € 4,99 per maand) en via je Apple Account gefactureerd. Zeg je uiterlijk 24 uur vóór het einde van de 7 dagen op in de instellingen van je Apple Account, dan wordt er niets in rekening gebracht. Zonder lidmaatschap zijn de gratis basisfuncties bedoeld voor één ouder en het eerste kindprofiel: schermtijdregels, ontgrendelen, huidige locatie, plaatsberichten, aanvragen en SOS. Extra kindprofielen kunnen zonder Premium niet meer worden beheerd; bestaande regels blijven op hun apparaten van kracht.
Hoe werkt de Lifetime-aankoop?
Lifetime is een eenmalige, niet-verbruikbare in-app-aankoop via Apple. Er zijn daarna geen maandelijkse kosten. Er is geen proefperiode voor. Duitse prijs: € 69,99. Bindend is de prijs die Apple vóór de aankoop toont. Lifetime garandeert geen ondersteuning van alle toekomstige apparaten of iOS-versies; je wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.
Kan ik wisselen tussen het maandabonnement en Lifetime?
De app biedt de Lifetime-aankoop ook aan als je al maandtoegang hebt. Een Lifetime-aankoop zegt een lopend Apple-abonnement niet automatisch op. Controleer de verlenging en beëindig die zo nodig apart in je Apple-abonnementen. Een automatische verrekening of terugbetaling wordt niet toegezegd.
Geldt de aankoop voor het hele gezin?
Voor beide aankoopopties is Delen met gezin van Apple ingeschakeld. Als de organisator van jullie Kydly-gezin koopt, geldt het lidmaatschap via jullie gezins-iCloud ook voor de tweede ouder en de kinderen.
Hoe zeg ik mijn maandabonnement op?
Open op de iPhone Instellingen → je naam → Abonnementen → Kydly en kies voor opzeggen, als er een actief Kydly-abonnement is. Zeg een gratis introductieperiode uiterlijk 24 uur vóór het einde op. Voor latere verlengingen gelden de data en regionale voorwaarden die in je Apple Account worden getoond. Na opzegging blijft de bevestigde toegang geldig tot het einde van de periode die Apple aangeeft.
Handleiding van Apple voor opzeggenHoe herstel ik mijn aankoop?
Gebruik ‘Aankopen herstellen’ in het lidmaatschapsgedeelte van de app. Kydly controleert bevestigde aankopen via StoreKit bij Apple. Gebruik het Apple Account waarmee de aankoop beschikbaar is. Wordt een aankoop niet getoond, controleer dan het gebruikte Apple Account en neem zo nodig contact op met support.
Installatie & gezin
Welke iPhones worden ondersteund?
Kydly heeft een iPhone met minimaal iOS 18 nodig. Live-functies vereisen de juiste Apple-toestemmingen, een bruikbare iCloud-toegang en een ingesteld Apple-gezin voor de autorisatie van kinderen. De actuele compatibiliteitsinformatie vind je op de App Store-pagina.
Hoe koppel ik de iPhone van mijn kind?
Stel eerst jullie gezin in Kydly in. De app begeleidt je door de uitnodiging of het lid worden en de vereiste autorisatie van het kind via Apple. Gebruik de actuele installatieprocedure in de app. Deel uitnodigingen alleen met de beoogde gezinsleden. Iedere uitgenodigde persoon gebruikt een eigen Apple Account; voor de schermtijd van kinderen gelden daarnaast de instellingen van Delen met gezin van Apple.
Hoe werken locatietoestemmingen?
De locatievoorziening wordt op het apparaat van het kind ingeschakeld na de installatie en de bijbehorende iOS-toestemmingen. Afhankelijk van de functie is de toestemming ook op de achtergrond nodig. Locatiemetingen en locatiegebeurtenissen worden niet uitsluitend lokaal opgeslagen: ze worden via CloudKit gesynchroniseerd met gekoppelde gezinsapparaten. Toestemmingen beheer je in de iOS-instellingen.
Wat gebeurt er als ik een ander apparaat neem?
Aankooprechten kunnen via Apple worden hersteld. De gezinskoppeling en iCloud-verbinding moeten op het nieuwe apparaat opnieuw correct worden ingesteld. Een volledig automatische overzetting naar een nieuw apparaat wordt niet toegezegd; koppel het nieuwe apparaat via de voorziene installatieprocedure en controleer daarna de synchronisatie.
Gegevens & privacy
Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen?
In de instellingen van de app vind je, afhankelijk van je rol in het gezin, ‘Familie verwijderen & Kydly resetten’ of ‘Gezin verlaten & resetten’. Een uitsluitend lokale reset verwijdert geen iCloud-gegevens. Bij cloudfouten kan de verwijdering onvolledig blijven en moet die opnieuw worden gecontroleerd. Als een deelnemer een gezin verlaat, betekent dat niet automatisch dat alle gegevens bij de organisator zijn verwijderd. Voor verdere verwijderverzoeken kun je ons e-mailen.
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een e-mail